Comment suivre mes adhérents et leur attribuer une formule ?

L'onglet Adhérents, inclus dans l'offre Essentiel, liste les personnes qui ont, ou ont eu, une carte ou un abonnement chez vous. Vous pouvez aussi attribuer une formule réglée directement au studio.

Mis à jour le 30 septembre 2026

L'onglet Adhérents fait partie de l'offre Essentiel (essai gratuit de 30 jours) et s'utilise une fois la billetterie activée. Il concerne les détenteurs d'une carte ou d'un abonnement, pas les personnes qui ont acheté une place à l'unité.

L'offre Essentiel regroupe trois outils : les adhérents (liste, recherche et fiches), les cartes, forfaits et abonnements (création, suivi des droits, attribution d'une formule réglée au studio et vente en ligne) et le contrôle d'accès des adhérents par NFC, avec la carte Wallet de l'élève. Le contrôle des billets par QR code, lui, reste inclus dans l'offre Free.

Si votre studio repasse en Free (fin de l'essai ou de l'abonnement), ces outils se verrouillent de nouveau : l'onglet Adhérents affiche Voir mon offre, et vous ne pouvez plus créer ni modifier de carte, de forfait ou d'abonnement, en attribuer, en vendre de nouveaux en ligne ni utiliser l'accès par NFC. Les cartes et abonnements déjà acquis par vos élèves restent utilisables pour réserver leurs séances jusqu'à leur terme, et un élève peut toujours recharger une carte en cours. Seule exception : vous pouvez toujours révoquer une attribution en cours (voir plus bas).

La liste des adhérents

Filtrez par En cours, Passés ou Tous, et cherchez un nom avec Rechercher un adhérent. Chaque ligne indique la formule, ce qu'il reste (« N / M cours restants », « Illimité »…), la date de fin, et si la formule a été Réglée au studio ou Payée sur DanceConnect.

Cliquez sur un adhérent pour voir sa formule en cours, les séances qu'elle a couvertes et son historique.

Attribuer une formule réglée au studio

Si un élève vous a déjà payé directement (chèque, espèces…), attribuez-lui sa formule : rien ne lui sera demandé en ligne, et aucun frais DanceConnect ne s'applique (crédit manuel).

Cliquez sur Ajouter un adhérent, ou sur Attribuer une autre formule depuis sa fiche.
Retrouvez l'élève par son e-mail ou son téléphone : il doit déjà avoir un compte DanceConnect.
Choisissez pour qui (l'élève ou un profil enfant) et la formule, parmi vos cartes et abonnements.
Indiquez si besoin une date de fin et une note interne (par exemple « Chèque n°412 »), puis cliquez sur Attribuer l'abonnement.

L'élève voit aussitôt sa formule active dans son application. Il ne peut avoir qu'une carte et qu'un abonnement en cours à la fois dans votre studio : pour changer, utilisez Remplacer.

Remplacer ou retirer une formule attribuée

Sur la fiche de l'adhérent, Remplacer retire la formule actuelle et en attribue une autre ; Retirer l'attribution la supprime, et l'élève en est prévenu par une notification. Une formule achetée en ligne par l'élève ne peut pas être retirée depuis votre espace.

Si votre studio est en Free, l'onglet Adhérents reste verrouillé, mais la liste Attributions en cours s'affiche sous l'écran verrouillé : elle reprend les formules que vous avez attribuées et qui sont encore en cours. Cliquez sur Révoquer pour retirer une attribution faite par erreur : la formule n'est plus utilisable, et l'élève en est prévenu par une notification. Le reste de l'onglet (liste des adhérents, fiches, attribution) n'est pas accessible en Free.