¿Cómo hago el seguimiento de mis miembros y les asigno una fórmula?

La pestaña Miembros, incluida en la oferta Essentiel, enumera a las personas que tienen, o han tenido, un bono o una suscripción en su estudio. También puede asignar una fórmula pagada directamente en el estudio.

Actualizado el 30 de septiembre de 2026

La pestaña Miembros forma parte de la oferta Essentiel (prueba gratuita de 30 días) y se utiliza una vez activada la venta de entradas. Se refiere a los titulares de un bono o de una suscripción, no a las personas que han comprado una plaza suelta.

La oferta Essentiel reúne tres herramientas: los miembros (lista, búsqueda y fichas), los bonos, paquetes y suscripciones (creación, seguimiento de los derechos, asignación de una fórmula pagada en el estudio y venta en línea) y el control de acceso de los miembros por NFC, con la tarjeta Wallet del alumno. El control de las entradas mediante código QR sigue incluido en la oferta Free.

Si su estudio vuelve a Free (fin de la prueba o de la suscripción), estas herramientas se bloquean de nuevo: la pestaña Miembros muestra Voir mon offre (Ver mi oferta), y ya no puede crear ni modificar bonos, paquetes o suscripciones, asignarlos, vender nuevos en línea ni usar el acceso por NFC. Los bonos y suscripciones que sus alumnos ya tienen siguen sirviendo para reservar sus sesiones hasta su vencimiento, y un alumno siempre puede recargar un bono en curso. Única excepción: siempre puede revocar una asignación en curso (vea más abajo).

La lista de miembros

Filtre por En curso, Pasados o Todos, y busque un nombre con Buscar un miembro. Cada fila indica la fórmula, lo que queda (« N / M clases restantes », « Ilimitado »…), la fecha de fin y si la fórmula figura como Pagado en el estudio o Pagado en DanceConnect.

Haga clic en un miembro para ver su fórmula en curso, las sesiones que ha cubierto y su historial.

Asignar una fórmula pagada en el estudio

Si un alumno ya le ha pagado directamente (cheque, efectivo…), asígnele su fórmula: no se le pedirá nada en línea y no se aplica ningún gasto de DanceConnect (crédito manual).

Haga clic en Añadir un miembro, o en Asignar otra fórmula desde su ficha.
Busque al alumno por su correo electrónico o su teléfono: debe tener ya una cuenta de DanceConnect.
Elija para quién es (el alumno o un perfil infantil) y la fórmula, entre sus bonos y sus suscripciones.
Indique, si es necesario, una fecha de fin y una nota interna (por ejemplo, « Cheque n.º 412 ») y, después, haga clic en Asignar el abono.

El alumno ve inmediatamente su fórmula activa en su aplicación. Solo puede tener un bono y una suscripción en curso a la vez en su estudio: para cambiar, utilice Sustituir.

Sustituir o retirar una fórmula asignada

En la ficha del miembro, Sustituir retira la fórmula actual y asigna otra; Retirar la asignación la elimina, y el alumno recibe un aviso mediante una notificación. Una fórmula comprada en línea por el alumno no se puede retirar desde su espacio.

Si su estudio está en Free, la pestaña Miembros sigue bloqueada, pero la lista Attributions en cours (Asignaciones en curso) aparece debajo de la pantalla bloqueada: muestra las fórmulas que usted ha asignado y que siguen en curso. Haga clic en Révoquer (Revocar) para retirar una asignación hecha por error: la fórmula deja de poder usarse, y el alumno recibe un aviso mediante una notificación. El resto de la pestaña (lista de miembros, fichas, asignación) no está disponible en Free.