Frais DanceConnect : qui paie quoi ?

Le montant des frais

• Cours à l'unité, cartes, forfaits et abonnements : 2,5 % + 0,25 € par transaction (frais de traitement du paiement).
• Billets d'événements, de stages et de workshops : 2,9 % + 0,50 € par transaction, 3 € maximum (frais de réservation).

Ces montants vous sont aussi présentés dans votre espace studio au moment d'activer la billetterie, avant toute acceptation, puis rappelés quand vous mettez un cours ou un événement en vente. Ils sont les mêmes pour un nouvel élève et pour un élève qui vient déjà chez vous : ce sont des frais de traitement du paiement, pas une commission sur les élèves apportés par DanceConnect.

Les frais de Stripe, le prestataire de paiement, sont pris en charge par DanceConnect sur sa part : ils ne s'ajoutent jamais à ces montants.

Aucun frais n'est prélevé sur une réservation gratuite, ni sur une séance réservée avec une carte, un abonnement ou un avoir.

Exemples

• Cours à 20 € : l'élève paie 20 €, vous recevez 19,25 € (20 € - 0,75 € de frais).
• Billet d'événement à 20 € : le participant paie 21,08 € (20 € + 1,08 € de frais de réservation), vous recevez 20 €.
• Billet d'événement à 150 € : les frais de réservation sont plafonnés à 3 €. Le participant paie 153 €, vous recevez 150 €.

Pour un cours, une carte ou un abonnement

Les frais de traitement du paiement sont à la charge du studio. Le danseur paie exactement le prix affiché, et les frais sont déduits de ce que vous recevez. Ils ne dépassent jamais le montant payé. La même règle s'applique aux cartes d'événement.

La création, la gestion et la vente en ligne des cartes, forfaits et abonnements font partie de l'offre Essentiel, avec le suivi de vos adhérents et leur accès au studio par NFC. Votre première souscription commence par 30 jours gratuits (carte bancaire demandée, un essai par établissement, numéro SIRET demandé) : rien n'est prélevé pendant l'essai, et vous pouvez résilier avant sa fin. Si vous résiliez ou si votre abonnement prend fin, votre studio repasse en Free : votre fiche, votre visibilité, la vente de vos cours et de vos billets d'événements et le contrôle des billets par QR code restent actifs. Les cartes et abonnements déjà achetés par vos élèves restent utilisables pour réserver jusqu'à leur terme, et une carte en cours peut toujours être rechargée ; en revanche, vous ne pouvez plus en créer, en attribuer ni en vendre de nouveaux, et ils ne donnent plus accès au studio par NFC. Vos cartes, forfaits et abonnements restent affichés sur votre fiche, sans achat en ligne.

Pour un événement, un stage ou un workshop

Les frais de réservation sont ajoutés au prix payé par le participant, qui les voit au moment de payer. Vous recevez 100 % du prix du billet que vous avez défini.

Crédits manuels : aucun frais

Si un élève vous a déjà payé en dehors de DanceConnect (chèque, espèces, virement…), vous pouvez, avec l'offre Essentiel, lui attribuer sa carte ou son abonnement sans paiement en ligne. Il n'y a alors ni paiement, ni Stripe, ni frais DanceConnect : l'opération apparaît comme Crédit manuel dans l'historique. Si votre studio repasse en Free, vous ne pouvez plus attribuer de nouvelle formule, mais vous pouvez toujours révoquer une attribution en cours faite par erreur.

En cas de remboursement

• Cours : si vous annulez une séance, les places payées sont remboursées intégralement aux élèves, et les frais de traitement du paiement vous sont rendus : vous ne payez pas de frais sur ces places. Si un élève annule lui-même au moins 24 h avant, la valeur de sa place lui revient sous forme d'avoir chez votre studio (ou de crédit sur sa formule), sans remboursement sur sa carte.
• Événement : un participant peut annuler jusqu'à 48 h avant le début, sans remboursement. Quand un billet est remboursé, seul son prix est restitué : les frais de réservation, que le participant savait non remboursables avant de payer, ne lui sont pas rendus.

Ce que vous recevez

Les paiements sont encaissés par Stripe et versés sur le compte bancaire renseigné lors de l'activation, frais de traitement du paiement déduits pour les cours, cartes et abonnements. Sur le Tableau de bord de votre espace studio, la tuile Revenus du mois affiche votre revenu net, frais déduits.