Gastos de DanceConnect: ¿quién paga qué?

El importe de los gastos

• Clases sueltas, bonos, paquetes y suscripciones: 2,5 % + 0,25 € por transacción (gastos de procesamiento de pagos).
• Entradas de eventos, cursillos y workshops: 2,9 % + 0,50 € por transacción, 3 € como máximo (gastos de reserva).

Estos importes también se le muestran en su espacio del estudio en el momento de activar la venta de entradas, antes de cualquier aceptación, y se le recuerdan cuando pone a la venta una clase o un evento. Son los mismos para un alumno nuevo y para un alumno que ya acude a su estudio: son gastos de procesamiento de pagos, no una comisión por los alumnos que le aporta DanceConnect.

Las comisiones de Stripe, el proveedor de pagos, las asume DanceConnect con cargo a su parte: nunca se suman a estos importes.

No se cobra ningún gasto sobre una reserva gratuita, ni sobre una sesión reservada con un bono, una suscripción o un saldo a favor.

Ejemplos

• Clase de 20 €: el alumno paga 20 €, usted recibe 19,25 € (20 € - 0,75 € de gastos).
• Entrada de evento de 20 €: el participante paga 21,08 € (20 € + 1,08 € de gastos de reserva), usted recibe 20 €.
• Entrada de evento de 150 €: los gastos de reserva tienen un tope de 3 €. El participante paga 153 €, usted recibe 150 €.

En una clase, un bono o una suscripción

Los gastos de procesamiento de pagos corren a cargo del estudio. El bailarín paga exactamente el precio indicado, y los gastos se descuentan de lo que usted recibe. Nunca superan el importe pagado. La misma regla se aplica a los bonos de eventos.

La creación, la gestión y la venta en línea de bonos, paquetes y suscripciones forman parte de la oferta Essentiel, junto con el seguimiento de sus miembros y su acceso al estudio por NFC. Su primera suscripción empieza con 30 días gratis (se solicita una tarjeta bancaria, una prueba por establecimiento, se solicita el número SIRET): no se cobra nada durante la prueba y puede cancelar antes de que termine. Si cancela o si su suscripción termina, su estudio vuelve a Free: su ficha, su visibilidad, la venta de sus clases y de sus entradas de eventos y el control de entradas mediante código QR siguen activos. Los bonos y suscripciones ya comprados por sus alumnos siguen sirviendo para reservar hasta su vencimiento, y un bono en curso siempre se puede recargar; en cambio, ya no puede crear, asignar ni vender nuevos, y ya no dan acceso al estudio por NFC. Sus bonos, paquetes y suscripciones siguen visibles en su ficha, sin compra en línea.

En un evento, un cursillo o un workshop

Los gastos de reserva se suman al precio que paga el participante, que los ve en el momento de pagar. Usted recibe el 100 % del precio de la entrada que ha fijado.

Créditos manuales: sin gastos

Si un alumno ya le ha pagado fuera de DanceConnect (cheque, efectivo, transferencia…), puede, con la oferta Essentiel, asignarle su bono o su suscripción sin pago en línea. En ese caso no hay pago, ni Stripe, ni gastos de DanceConnect: la operación aparece como Crédit manuel (Crédito manual) en el historial. Si su estudio vuelve a Free, ya no puede asignar una nueva fórmula, pero siempre puede revocar una asignación en curso hecha por error.

En caso de reembolso

• Clase: si usted cancela una sesión, las plazas pagadas se reembolsan íntegramente a los alumnos y se le devuelven los gastos de procesamiento de pagos: usted no paga gastos por esas plazas. Si un alumno cancela por sí mismo con al menos 24 h de antelación, el valor de su plaza se le devuelve como saldo a favor en su estudio (o como crédito en su fórmula), sin reembolso en su tarjeta.
• Evento: un participante puede cancelar hasta 48 h antes del inicio, sin reembolso. Cuando se reembolsa una entrada, solo se devuelve su precio: los gastos de reserva, que el participante sabía que no eran reembolsables antes de pagar, no se le devuelven.

Lo que recibe

Stripe cobra los pagos y los transfiere a la cuenta bancaria indicada durante la activación, una vez descontados los gastos de procesamiento de pagos de las clases, bonos y suscripciones. En el Panel de control de su espacio del estudio, el indicador Ingresos del mes muestra sus ingresos netos, gastos descontados.