Taxas do DanceConnect: quem paga o quê?

O valor das taxas

• Aulas avulsas, cartões de aulas, pacotes e assinaturas: 2,5% + € 0,25 por transação (taxa de processamento de pagamentos).
• Ingressos de eventos, intensivos e workshops: 2,9% + € 0,50 por transação, no máximo € 3 (taxa de reserva).

Esses valores também são apresentados no espaço do seu estúdio no momento de ativar a bilheteria, antes de qualquer aceitação, e lembrados quando você coloca uma aula ou um evento à venda. Eles são os mesmos para um aluno novo e para um aluno que já frequenta seu estúdio: são taxas de processamento de pagamentos, não uma comissão sobre os alunos trazidos pelo DanceConnect.

As tarifas da Stripe, a empresa de pagamentos, são pagas pelo DanceConnect com a parte dele: elas nunca são somadas a esses valores.

Nenhuma taxa é cobrada sobre uma reserva gratuita, nem sobre uma sessão reservada com um cartão de aulas, uma assinatura ou um saldo.

Exemplos

• Aula de € 20: o aluno paga € 20, você recebe € 19,25 (€ 20 - € 0,75 de taxa).
• Ingresso de evento de € 20: o participante paga € 21,08 (€ 20 + € 1,08 de taxa de reserva), você recebe € 20.
• Ingresso de evento de € 150: a taxa de reserva tem um teto de € 3. O participante paga € 153, você recebe € 150.

Para uma aula, um cartão de aulas ou uma assinatura

A taxa de processamento de pagamentos é paga pelo estúdio. O dançarino paga exatamente o preço exibido, e a taxa é descontada do que você recebe. Ela nunca passa do valor pago. A mesma regra vale para os cartões de eventos.

A criação, a gestão e a venda online de cartões de aulas, pacotes e assinaturas fazem parte da oferta Essentiel, junto com o acompanhamento dos seus membros e o acesso deles ao estúdio por NFC. Sua primeira assinatura começa com 30 dias grátis (cartão bancário exigido, um teste por estabelecimento, número SIRET exigido): nada é cobrado durante o teste, e você pode cancelar antes do fim. Se você cancelar ou se sua assinatura terminar, seu estúdio volta para o Free: sua página, sua visibilidade, a venda das suas aulas e dos seus ingressos de eventos e a verificação dos ingressos por QR code continuam ativas. Os cartões de aulas e assinaturas já comprados pelos seus alunos continuam valendo para reservar até o vencimento, e um cartão de aulas em andamento ainda pode ser recarregado; por outro lado, você não pode mais criar, atribuir nem vender novos, e eles deixam de dar acesso ao estúdio por NFC. Seus cartões de aulas, pacotes e assinaturas continuam visíveis na sua página, sem compra online.

Para um evento, um intensivo ou um workshop

A taxa de reserva é somada ao preço pago pelo participante, que a vê no momento de pagar. Você recebe 100% do preço do ingresso que definiu.

Créditos manuais: sem taxas

Se um aluno já pagou a você fora do DanceConnect (cheque, dinheiro, transferência…), você pode, com a oferta Essentiel, atribuir o cartão de aulas ou a assinatura dele sem pagamento online. Nesse caso, não há pagamento, nem Stripe, nem taxa do DanceConnect: a operação aparece como Crédit manuel (Crédito manual) no histórico. Se o seu estúdio voltar para o Free, você não pode mais atribuir um novo plano, mas ainda pode revogar uma atribuição em andamento feita por engano.

Em caso de reembolso

• Aula: se você cancelar uma sessão, as vagas pagas são reembolsadas integralmente aos alunos, e a taxa de processamento de pagamentos é devolvida a você: você não paga taxa sobre essas vagas. Se um aluno cancelar por conta própria com pelo menos 24 h de antecedência, o valor da vaga volta para ele como saldo no seu estúdio (ou como crédito no plano dele), sem reembolso no cartão.
• Evento: um participante pode cancelar até 48 h antes do início, sem reembolso. Quando um ingresso é reembolsado, somente o preço dele é devolvido: a taxa de reserva, que o participante sabia não ser reembolsável antes de pagar, não é devolvida.

O que você recebe

Os pagamentos são recebidos pela Stripe e depositados na conta bancária informada na ativação, com a taxa de processamento de pagamentos descontada nas aulas, cartões de aulas e assinaturas. No Painel do espaço do seu estúdio, o bloco Receita do mês mostra sua receita líquida, com as taxas descontadas.